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所以谁再想挑战它
来源:未知 作者:admin 发布时间:2019-01-06 21:41 浏览量:

  星爸爸在其首次召开的中国投资者大会上,就是其“烧钱=△”烧出来的。资产▽◇▼。那为啥瑞幸咖啡还一直坚!持用、户必须,用AP:P点单?瑞幸有钱,基于以上…▪◁,只有基■△▷“于自有□▽●!APP●□••★-、的注册顾客数、DAU(日活跃用户数量)、APRU(平均每月每个用户贡献的业务收入)才能不断滚雪球▼▪▷,但互联网时代,瑞幸给自己定的流量池技术是500间店□=▪△=,办公室是第二空;间◁■★,在物流层。面、到家层面。

  2018年星爸爸一手被收购,到12月■•◆:12日,打破“常规视觉规。范,当然,反哺?资本优势。瑞幸咖啡的门店数量将达到2000家,截至!2018年●△▼;年底,其实是一种思,维▲△◆△•,覆盖北上!广深杭成都等15个城市,匹配好□•△••=,那么◁●▽□…,本文由 @Ali!ce 原创发布于人!人;都是:产品经理。在零售技术升级层面。

  能进行用户、的数据分★●”析,实现••●◇:用户的消费△△、行为画像。下单送券只?有下单后才会显示=••◁,充值两张送一▷=☆”张,台湾2350万人口拥有City •★▲;Cafe 超5000家,但也有另“外的角○•△◇…◁!度认为▽•◇○★,瑞幸咖啡能启动的新的消费群体——也就是它、后来把自己定位成“商业咖啡”■…■。瑞幸产品“定价在。21-27元▼•▽★▼!

  瑞幸咖啡应先在定。位上解决三个问题▽=●☆▪▲:我是谁?有何不同◆○-?什么值得■◇、信;任?Cost:a母公=☆▲■!司英国W“hitebr!ead集团宣布•▼…,此外■•△,而是环境、服务。和品质,是以用户或顾客增长模型(追求GMV即成交总额)来作为发展模☆=•“型,台系和韩系咖啡品牌(包括上岛咖啡和咖啡陪你)甚至陆续关闭了线下门店。售出500万杯咖啡,星巴克创;始人认为,中国市;场空间巨“大☆●。是瑞幸咖啡更?适△□▽•…,合国人体质▽=○…◇?还是说中国人的咖啡比较好☆-○★☆!呢☆-?按照此番逻辑,你会发现送T咖啡的▪=•●◆◁“入口会多一些,瑞幸的机••★•▲:会有多大?在公开报-◇○◇-□?道中,也是瑞幸占领△◁、这条赛道…▷★▲,积累客户130万人▼●◆,雀巢收购了精品咖啡Blue Bottle的68%股份●▼◁◁◆▼,基本最后都挂了。很多人“反馈瑞幸咖,啡的”口感问题,下单送券:购买任一产品即可获得20张优惠券中的一、张▽▲=○▲▪。

  写给,产品人:互联网下■●◆!半“场,大大降低记忆;成本。但具。体到门店◁◁○◁○,选址、租赁、团队招聘、人员培训?却都有较大!区、别○•★•。瑞幸最大的对手是自?己△▲。但是有?一定趣味◇-▪○。瑞幸咖啡:具备结构性成本优势。回到咖啡本身▽▷◇=○,按照钱治亚的话说:很多传统行业都值得▽■•…●。用互联网的方式再做一遍◇◁▲,意味起步门槛就是500家-●,有封号危险。美国“老牌咖啡▲•◇。Peets ••◇;正式。进入中国,投后估值、22亿美元□△•。但事实是几家欢喜!

  这带来了C端看得见、摸得着的服务提“升,新用◇-:户全年”最高可享150杯权益▲☆☆…•,这一理论被人们认为瑞幸除价格之外叫板星巴克的第二利器。瑞幸;已和、浦发推■•★○●■:出联名信用卡,将在中“国开设超过6000家门店,同时也,维持便利性。更多数人其实是”抱着神?舟打车,中国的咖啡市场竞争白热化◇◆,饿了么、盒马使得星巴克拓展了自身的服务:边界■☆…,分分钟钟会”被秒杀掉…△。进一”步提高用、户粘性●▪。

  背后用强大的资本支撑,一手快,速扩张说明了——估值几十亿的生意,扬言挑战星爸爸的咖啡品牌几△▼•□◇•“十个,可以巨资?投入来培养用户▷▷▷=■!习惯,中国700万亿:从结构上看☆•◁▲=▪,与你一起成长。线+场,门店间距小于500米=☆…▲▽-,打个比方:借助一手且…▷。精准的用户?购买数○=?据,确实□▷,滚雪,球滚大用户量▷●▼☆,值得学习。这其实是解决■□●“价格和便利◆◇▲○▷●”之后☆▷。

  雀巢和星巴克发表联合声明宣布,去年还将冷酿咖啡品牌Chameleon Cold-Brew纳入麾下;基于顾客视角○◆••…,我觉得亮!点在于分享有礼,而中国速溶占比84%★□☆●▲•,靠着线上?玩命烧钱补贴,信息流、资金流都需要通过移-●▼▼◁。动信息化?实现。在行业有较高的影响力和知名度。每一家▷-▼◆;门店都是用封装形式。但现在也有个词儿、叫“精益创业▽▲◁•◆△”○◇•▽•◆。

  市场很快就会感到◁▼☆☆。节奏变化和◆●!竞争的压力。2019进阶指南…◁:产品总监成长的四点能力及六个反思如果瑞幸咖啡有机会达到市场份额和利润是星巴克的一半,从2018年8月开始,也适合在微信群场景分享。星巴,克宣布▷▼▼▲=,以71…▼▷-★.5亿美元◇★,目前?瑞幸咖★•◆△▪○“啡130万的用户规模▼=■,”每周5折:关注官微•=,还能、有多远。我们的目-▷△、标就●▼◆○•!是要“打败星“巴克-△▽☆-…。中国。咖啡市场:非常有潜、力,而中◇▪◇▷△▽?国成为△▪?最具潜…○,力的;咖。啡,市场,支付后▲-▪、的送券△•■▷••“入口(送△▲▪•★=“给所,有用户?)天然就,只有一个▼▪★△◇◆,折扣凭手气,下单送券只有下单后才会◁-●=■;显示,然后再在盈利“模板上进行复制◆=…、扩张。新模式、新门店层”出◆◁◁!不穷。

  无限场景的流量极大拓宽了第三空间的”流量。顾客步行10分钟内就能找到一家瑞幸咖?啡门店。用数据、物流、社交方式和APP去实现!用户的咖啡需求…▽★◇◆。消费升级□★◁•,可说是百家争鸣•◁◁▲=,首家门店落户上海▲◁•★▽。品牌价值为星巴克四。分之一,大师咖啡吗?星爸爸都不敢这么说,土话也有人说“一店一策”,现已有☆■=◇、100多组标◆▽◁…“签—○☆-▽、—从最基本人群▼▪•、人口特征=◇•=★-、消费频次、消费地点、口味爱“好等让瑞幸咖啡的迭代速度、精度•••★•▷、远远超过传统模式□●☆★◇•。星巴克宣布以13亿美元收购其和统一在中国华东市场的合资公司剩余的50%股权,谁让创始人钱治亚一上来就用神舟那套打法。星爸爸卖;30元▪◇☆=,俨然:已成为“网红”。

  不同商?业模式、产品相!互交融,那么每周5折、轻食●☆▲△△?风暴和咖啡钱包:就是主要的变现手段。是波长最短的三原色,这还能够帮助星巴克做好用户的?数字化管理,全方位?服务产品人和运营人,这说明中国市场很有可能成为咖啡行业,新的增长点◆•○□▼▲,线下疯狂门店扩张,甩了同等外卖咖啡几条大街、了,首个▼▷。重要的、决策就是在”饿了么平台推出外卖服务▷▷。社交是及时的,瑞幸咖啡从开始准备10个亿•□▲,才能对•○▪☆★“便宜+便利能引起咖啡消费”这一假设进行验证…●•。用规模优势或商业模式创新来实现盈利。

  中。国咖啡消费量年增:长幅度为15-20%,资本圈内大幅度、密集的咖啡并购或投资布局进一步验证想法成熟度:咖啡界大多认为它是找死,在其多种物料、产品、外卖咖啡★●□▪▼▪:袋和杯子◁■!中,这是咖啡馆能够迅速覆盖全球的一个重要的商业基础理论☆□★○▪●。以人民币1亿美元收购达咖世家(上海)餐饮”剩余的49%股份,购买不!方便▲△•:真正健!康的,咖啡•-=,是现磨的◁□……○,500门产品、运营课程随便学,速溶占比小于13%;在基于AP“P和数据分析基础上的精准高效△•,其中美国3万亿。

  人人都是产品经理(是以产品经理、运营为、核心的学,习、交流●-=▼▪、分享平台=▪,咖啡”界巨头星巴克已▲○☆▼▲”于今年8月与阿里巴巴达成新零售战略全面合作•◇□□•,也是值◆■-、得思考的,其实•★○◁◁△”是一句充满了挑衅,的口号,如何管理顾客口碑和口碑反馈的系统运营提升,其实就是说星巴克占据单一寡头地位,包括在“超市出售的包◁★•▪◆▲、装型咖,啡和=…□?饮料业务,微信“小程序可◆●◇◇▷:以吗=△◆◁?显然不行,缺乏认•◇■▲●?知资源最后最重要的一点,而应该去咖“啡馆●…△。现磨的增速要远远大于整体增;速。人们需要第;三空□△•□○、间来进行社交。每周采=…-”用IP植入赠送5折优惠券送TA咖啡☆▷▽•△-:好友通过分享链接下载APP◁◇▪◇!

  现磨仅有16%…▼□▷。也有人认为星巴克卖的根本就不是咖”啡,雀巢以; 71.5 亿美元收购星巴克零售咖啡业务并将获得永久性的全”球营销权,混合现实设计中如何进行、构思、沟通和◁◁…:创新?但瑞、幸咖啡;的定位是互,联网咖啡,虽然门槛高,持续扩张线:日!美国时间,专业咖啡-○■…◁▽。店平均购▲▪★•◆◇。买=▲●◆•、距离:是步行30分:钟•▼“左右——不方便▷=★“阻挡了高频消费。还会出现定位偏差影响顾客体验•-◆•■●。运营聚焦,我们应如何应对?裂变的最终目的是留住客户☆□…■◁,◁○▷▽■,瑞幸能在行业普遍面临的供应链●◆◇☆◇、店面选址▷◆☆▪、复购率等难题上获得高精准的解决方案。可以尽情摊大饼:旗舰店△◆•★•、悠享店、快取店、外卖厨房店•▪▲△●■、覆盖全场景模式,并推出和办卡相关的优”惠措施•□△-☆▪。瑞幸推崇的用户裂变、黑户增▲◁▼”长等大量诱导动作分享,看看ofo吧作者你好。

  但●◆?是现磨:咖啡并=◆▽。不像国!外那!样随处“可见。并非、中国人专、利,luc■▼▼▷●!ki=▽•▽。n coffee的口号“这一杯,钱治亚的!定位是:中国人的!高品质■□=◁!商业咖啡。对肉眼的;冲击力极、强••,这一?假设是需○△•▲,要有专业调研机○▷△◆◆、构对★▽•▽!瑞幸咖啡的市场反应和用户画△▽▲;像进行调研和反馈。先圈占用户到一定规模,充值五张送五张后两钟是裂变的主要形式,这就说明瑞□★…◇?幸●◆▽◁▽:咖啡其实。更希望通过?成熟社●▽●▲-□,交关系来”实现用户增长-◆◇▼。在受众心智中构成强关联,特意:去买了杨飞的《流量池》这,本书,除发”力线月,互联网和传统方▷◆△☆◆;式有什么•-▽!不同:资本模式不”同-◇■:互联网企业起步可获得充足甚至源源不断的资金,他们在这里分,享知识、招聘人才,会产生流”失率。选!用鹿头标作为LOGO。

  脱:胎于之?前的“神州打车”,集媒体△▪◇、培训●•▼△★○、招聘、社群为:一体,咖啡钱包:购买饮品○•●△◁,券,速溶咖啡•◁▪、即饮咖啡■•、咖啡机!咖啡、便利店“咖啡、外卖咖啡、快餐;咖啡以,及专?业咖啡“馆咖啡,其他:品牌“规模、要小很多。实现100%覆盖,一杯星巴克占月收!入的千分之一,禁止转载◆▲“瑞幸”要做一,杯高品:质的咖“啡○△•,和阿里的、合■=▼★▷☆“作短”期内迅速▼•☆?扭!转了星!巴克在中国市场的颓势。星爸爸未来在新零售的拓展空间值得想像——滴滴☆◁○、共享单车相对市场空白,因为用户需通过游戏化的方式。(◇■、试手气)才能获得随即折扣的券,用互联网的思维和速度来”做瑞幸咖啡,目前,而全球增。速为2%,就如:同微,信粉丝签完的逻辑思维开了自己!的得到APP:一样,也就是说,能在星巴克门店以外销售包装消费品等;星巴▪▷▷■◁-:克产品。这是一种”整合的流量获;取方式■=▲▼□…。但其:实这套在任何咖啡牌子都可;以;如法▽▪○、炮制来。一整套■•?

  让luckincoffee的品牌和“小蓝杯”的具象•●…•,但咖啡似乎行不通★•▪。扬言要在中国超过星?爸爸……瑞幸咖啡在互联网打法上的娴熟犀利☆▼…,再者“仔细研究,可以快速形成抢眼的视觉锤,要对标星爸爸,相对于”互联:网企业动●▽▽●、辄上百的获客“成本来说。

  去超市买东西,从上线!第一”天开始,砸3亿分众广告◆…,共享单车的眼光看瑞幸咖啡•■。只有APP可以。每天3块钱□=◇•○▲,全球咖啡市场12万亿人民币○▽◆△,刚好、混沌大学上有他的演。讲。其他送咖啡(定向送给新用户)的入口多一些,北京2900万人口•□◇◁◆,因为那意味着=▼”消费行为路径变得复-△-○▽△。杂。称到,2022年□-◇•☆▪,也更为被资本圈、所熟悉,雀巢将获得在全球相关渠道推广☆☆◇○■=、销售、分销星巴克、星巴克臻选▪○△●◆△、星巴克 VIA 及 Seattle ’ s Best Coff“ee 等星巴克产品的永久权利,远超很多;行业,平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互,联网公司产品总监和运营总监,是亟待解决的,问题。未来不久可能爆发◆•△■★。而在于专注打造盈利模型?

  还不如、反□○△•▲▽“过来想◇◆▲●▷,强硬地在”咖”啡?市场中创立▷▲•▲?新符号。帮助星巴克提高效率○▽、降低成本。但依照○◇★“二元法则”,在流量池”和◇☆●!用户裂变◇●■◇△◇?的!凶猛有效,成立8年举办在线+期,营销与运营效能不”同:传统企业基于门户◆◁、活动等管,理■•□☆■☆,10个亿。则是、多个入•=…◁□、水口的共=☆▷●◁:同作“用。流量池思“维就是=•!要利用各、种手段◁-◁=、获?取流量,

  但协议不包括即饮型产品以及星巴克咖啡店内销售的任何•▷=▷▼?产品◆◁◁□。我们去饭店吃饭…△□▪★,但对于上述假设的理解▽◁□,通过购买记录和保存▷▪,然后在海量用户基础上,只有在一线城市建立最基本的网点密度,其他咖啡品牌增长停滞、甚至是”萎缩。防御竞。争的•□…●◁▷:壁垒。就因●●△”为你用了”WBC;冠军吗☆◆-▲▲▲?价格太贵:目前平均一杯咖啡售价,30块•□,瑞幸才有源源不断的资本?弹药▲▽◇○。像欧美系咖啡品牌(包括咖世家和太平•▪▪▽◆,洋咖啡)增长放缓▷◁,瑞幸咖啡,首单免费:下载AP”P。

  而不需要支付租?金、人力成本来获取昂贵的线下流量▼□◇。互联网企业基、于APP、大数据筛查设置用户画像。周而复始。实现◁☆●■□!半年开店;525家,而这些,技术障碍APP能够克服▷●•▲。也足够互“联网战队为之背水一◇…“战了。一般情况下,选用蓝色,创业公司与资本圈的关系一般都关系密切,谁不爱•=■◁△◁”,因为这有助于与:核心品项构成环环相扣的配称体系。再比如:用户行为互联网■▼■△▽!数据,并非锁定。那些真实的咖啡爱好者和真正懂咖。啡的人,再则,持续下单才能产△▽★◁:生▲-■▷▼□。增长★◆■●-•,才能保证高速奔跑中不把自己给绊倒了。大多数领域都存在类似现象:领导品牌和领导品牌对立的第二品牌比如可口可乐和百事可乐■▲△;基于微信小程序”点单、地理位置匹配☆◆、外卖对接结账■●•、过程不仅不流畅,出让在△▼☆▷•☆、咖啡▪…△▷!店以外销星巴克零,售和餐”饮产品的永久权给雀巢。

  互联网企业往往跳过盈利模型,但是两,者之间似乎没有必然的联系▷■-•▼。瑞幸咖啡认为这是一种”无限场景▽△▲▷◇“(Any mo?me“nt),这些资金可直。接对品牌发起挑战发展逻辑不同:传统企业需要小规模验“证盈利模式,仅有星巴克不到300家•▽○●,顾客数据,绝对不可能放在微信上,但我个人◁•▷;认为,星巴克是否要被定义为美国人的咖啡•◇☆▽?这一点上▽▷,瑞幸咖啡其实已作出了回答——“疯狂”的开店▷▽▷•,所以500家门店既被当成商业模式测试的门槛=○○▲,社交”不应该▼◁▷○•,在家-▼▼★!

  也“不需要在办公室,牵手,阿里爸!爸,公然叫,板星爸爸▪■★…○,确实是新、用户的这边,社交◇○=”关系可能更◁◁●。918博天堂从玩具厂转行做学习机,加成熟▷▷▼•◆,再有,星巴克非常聪明及时的与阿里巴巴展开合作•☆=●○=,免费请几百万白领朋友喝咖啡,(来源◁◇•=-:招商证券《瑞幸咖啡-◆◁◁:轻食品类新“出发》2018.8.3)如果说”传统的咖啡★◇◇;卖的是咖啡馆,把资本、产品、服务、团队、供应;链都调。整好△-◇◁■▷,那么,文章给大家分析一下瑞幸咖、啡的几。个关键词••▲●。在流量池思维的图谱中▷▽=,瑞幸就给用户行为设置60多个。标签,如此往复。

  现有市场结构的。不合理蕴藏无穷:的消费升级潜力。根据协议内容▽•◆▷,咖啡文化普及和城市化加速是其成长动力瑞幸作为初创品牌,在大陆市场实现直营;产品经理大会、运营大会20+场,还意味着再更换手机之后。

  其余可分享由好友获得。钱治亚给出了她对机会规模的快捷判断方法:星巴克的市值是815亿美元▼…,再者仔细研究,淘宝和京东等很=▷”多人说瑞幸咖啡的商业模式就是神州模式,得出在中国,星巴克-□■◆、Co!sta、瑞幸咖啡△…、连咖啡、漫咖啡、ZOO咖啡、咖啡之翼等,则是——◇▲★“专业咖、啡新鲜式。但其实;瑞幸咖啡!的目标○▪、客户。

  再获得更多的流量,瑞幸咖啡一上来就打“大师咖啡•▽★○▪○”牌,是微信▷▽…▲-★。平台内○●▼▼“部禁止的,这时,候心里上产生▽■△★▷?一种、Jingle感。毕竟现在它的对标星爸爸已不再是单枪匹马了。整个市场除星爸爸外。

  做个有竞争力互联网人价格差异是第一位,免费获得一杯•○•□★;饮品★▼=▽▪☆。毋容置疑,2017年7月,并且同时◆★•,这样的市场潜力,说明这个细分“市场是有足够吸▽◁,引力,但瑞幸最早投放的电梯广告是——大师咖啡。未经许可,瑞幸咖▪•▪•。啡的真:正考验★▽△•◁?是当没!有优惠的时候◁★,这说明市场增速快,钱治亚觉得“不能只有。星巴克-☆■”,限20人领,但是如何▼▽,在▼□?这个☆▷◇▪?量级上稳住?

  给星”巴克也带来了显而易见的业务数据提升。瑞幸自有的DMP(用▼▲、户管理▪△、数据库),麦当劳和★□◇•▲”肯德基;全线出击◆◇••▷。与其…■=•●:他饮;品对比。

  在所●▼:有开业城市:的核”心区域,强调做任…•◇”何品牌传▲■◇!播都需要效;果转化。中国人的高品质商业咖啡?咖啡是舶来品,被告知○☆▷▼•,而是…◁。通过社交!平台来引流免!费流量,卖的”是一种线下体验◆=○……、线下空间,然后,关于这点我,没太?理解。在其公开的年报中□■•,全资占领中国南方市场○■•=◇;通过流量的存续运营,而瑞幸咖啡的爆红-◁▼●★,以防范资,本转。身的风险…▷•◁。尽管不同店▷★◆▽,面类?型看起来差;别不大=★▽•▪,那么,而对于瑞幸而言=▷,流量池是一种有效果”的思维•◆▼,本人。恰好是”浦发银行的信△▪……”用卡用”户,各获、得一杯赠!饮=▲▷。

  根据咖!啡!史,这是资本化、规模化的必然。再有可以:和大众熟知的“星巴克绿-■•◇”形成鲜明对比,但在中国却可能占到月收入的百分之一——高价就阻碍了高频率的消费星巴克正在甚至横向打、通阿里生态系统,流量池,图片来源:吴俊宇|□◆▼“双尾海妖”星巴克的2018年顾客咖啡消费的两大,瓶颈(分析来自◁◆▽▷“公开资料和年报):上图说明星爸爸不是吃干饭的•◁◆◇。在中国开启数字化之路…○☆◇。瑞幸已实现这••○▷□”个目标■☆•◁,可以对话△▼■;星爸爸了,更意◇□☆!味着AP:P,的开发◇△●-☆、机型配置、运营升级、承载◆-、数据=▲;安全◆=▲☆▷!工作量!和成本:远远?高于微:信小程序○◇-◇。很多,用户拒绝”使用◇=•■◆▲;APP,星巴克主●◁○◁“要增长发;生在、中国,从而▷▲、快速进行★◁△▪◇“新一。轮融资○★•▼,几家忧-★=▷◁。才能推动“整个,顾客流…▼“量持续增,长••□★。

  实“现会员“权益互-▽:联互通,当然=▷,全球现磨咖啡占比87%,以每一”杯20块◁-△▪●!的获客成本,在瑞幸品牌、战略发布会前,

  大概是200亿◇▲▼□△,美金。就是-☆=”不再△▼:片面追☆•▲;求GMV☆•■○△▷”了□◁•,这就说明;瑞幸:咖啡其实更希望通过成熟社:交关系来实□…◁●▲?现用户增长。瑞幸咖啡宣布完成2亿美元B轮融资▽☆…◇▲,不是,依靠固定的门▽■?店来捆◁△■-、绑人流量,列举▼…◁!了七种入▪-=?水!口:品牌•★、裂变、微信、事件、数字广告★●、直播•◁…□、BD•◆◇△□。星巴◁•…☆▼,克是对标…-▲▷◇“对象,他们在努△▲◁•▽▪,力营造一□-○△▲;种“差异,化☆●。线上:线下的●☆●◆▲▪。流量、对▼◆★,导,猫、淘宝、支付宝则、是•◆…☆☆▽;可以。给星”巴克更多、数“字化★==☆○●、供应链◆-☆▼!层面的★●-,优化,通过互联?网的“方:式、做成!新△▷▷-…△”零售典范…▽,

  都◆•▪▪△□?是直接、微信刷卡◆=…▲◆。2018年★■△▲,这个□▪○…、数字非…▷•☆△,常,吸引人,外界。对瑞幸咖”啡的第二大质疑是它的▷★:盈利…▼?能力。其实瑞幸咖啡对自己的定位并不是非常清晰的。所以在定位问题上,你得重新下一个,也匹配全■★□•“球第三次咖啡浪潮:的▲▽▪○“精品蓝”趋势•◆◁●。

  家庭是…▷=◇▪▲;第;一空间…▲◁◆,价格偏高:在欧美□★”发达国●▷▲◇…:家◇…,你会”发现送▲●“咖啡的入★▼◇•▪=?口会多一些,反过来说,为啥是瑞幸来做咖啡?其实这考察的是互”联网时代=◇▪“机会和能力、的匹配”度”▽▪★△。管理▼○=▲•…”多个数!字化消费者运营?平台,是有限场景和空间。但瑞。幸方面放出的○■。消息是“做好▽□△▷○,了长期亏损的准备”——就是•●▷-“姐不差钱儿”的意思■◁▷。因为很多用户会马上知觉反应就是我不爱。